Retourbeleid

Dit retourbeleid is van toepassing op producten gekocht bij Brightllskeleton, gevestigd aan Scoutingpad 3, 1351 GN Almere, Nederland.

1. Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van een product zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u het product fysiek in bezit krijgt.

2. Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor retour moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

• Het product is ongebruikt en in originele staat
• De originele verpakking is intact, indien van toepassing
• Het retourverzoek wordt binnen 14 dagen na aankoop gemeld
• Een aankoopbewijs of factuur wordt meegeleverd

3. Retourprocedure

Neem contact op via infocenter@brightllskeleton.world of +31 365 386 888 om een retour aan te melden. Vermeld uw ordergegevens en de reden voor retour. Na goedkeuring ontvangt u instructies voor het terugsturen of inleveren van het product in onze studio.

4. Retourkosten

Producten kunnen kosteloos worden ingeleverd in onze studio tijdens openingstijden. Bij verzending per post zijn de retourkosten voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie. Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retour het gevolg is van onze fout.

6. Uitgesloten producten

Geopende hygiëneproducten of artikelen die om veiligheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd na opening, komen niet in aanmerking voor retour.

7. Defecte producten

Ontvangt u een defect of beschadigd product, neem dan binnen 48 uur contact met ons op. Wij bieden vervanging of volledige terugbetaling aan.

8. Contact

Voor vragen over retourzendingen kunt u contact opnemen via infocenter@brightllskeleton.world of bezoek onze studio op Scoutingpad 3, 1351 GN Almere.